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涞源主线站:天寒地冻 情暖高速
发布时间:2018-2-9 9:36:12    作者:张美佳
    新年伊始,万象更新,但伴随新年的还有山西的大雪。无情的北风呼呼的吹着,打在脸上如刀刻一般,室外已天寒地冻,滴水成冰。雪天路滑,为了司乘人员的安全,应高速交警的要求,涞源主线站采取封路限流的措施。雪天滞留的车辆非常多,但是涞源主线收费站的工作人员们依然保持着高度的服务热情,俨然成为寒冷冬天里一团熊熊燃烧的火焰,释放着它们的光和热,温暖着每一个司乘人员的心!

    201829日,收费人员像往常一样忙碌着。这时,一辆货车停车难以动弹,收费人员敏锐地觉察到这不是简单的停车,马上通知备岗人员了解情况。经了解,该车辆因为装载货物加上天寒地冻导致启动失灵,无法前行。备岗人员马上安抚司机情绪,同时将反光锥放在车辆后方,并疏导车道内排队车辆去其它车道缴费通行。收费班长利用对讲机通知后勤工作人员准备热水和修车工具送到收费车道并且带领备岗人员和疏导人员帮助司乘人员推动车辆,帮助其启动。最终,在大家的一致努力下,货车终于成功启动。事后收费班长邀请两名司机到太行驿站取暖,并给他们递上热水,司机紧锁的眉头才渐渐舒展开来,故障车司机拉着班长的手说:“你们高速人真是帮了我大忙了,你们太暖心了,谢谢你们!”

    作为收费员,做好收费工作,服务好广大司乘人员是我们的本分,而保障安全,保障畅通是我们的职责所在。其实,这点点滴滴只是我们作为高速收费员平凡工作的一个缩影,这样的温暖的事情时时刻刻都在发生,愿我们这丝丝火光能穿透寒冷的冬天,直达司乘人员的心房。