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2016年10月“微笑之星”,徐水站魏海琨。
发布时间:2017-5-2 11:09:10    来源:河北高速荣乌管理处

魏海琨个人事迹

魏海琨,徐水收费站收费四班收费员,自2016年5月荣乌管理处开展“微笑之星”评选活动以来,极大地激发了我站职工的工作热情,作为一名普通收费人员,魏海琨下定决心要向标杆人物看齐,争当处级微笑之星。

魏海琨以前是一名生活上较为懒散、业务素质不高、工作积极性较低的收费员,他被站内人员笑称为“千年老末”,因为他参加的所有的工作几乎都是最后一名,他内心也充满了自卑感。站长了解情况后,主动找到他,和他面对面的进行谈心,鼓励他树立信心,从自我做起、从细节做起。魏海琨暗下决心,分别从思想认识、业务技能、特情处理等方面锻炼自己,并要求班内人员对自己进行监督。经过几个月的坚持,魏海琨的服务水平有了明显的提升,他在生活和工作上开始变得有条理,整个人的精神面貌也有所改变,他的一言一行带动着全班人,和他一起上班的收费员都能感受到微笑的魅力,他彻底甩掉了自己以前的标签。他的改变得到了站内领导同事和广大司乘人员的一直认可。

终于功夫不负有心人,在10月份的微笑之星考核中,魏海琨综合得分第一,得到处级微笑之星的荣誉称号。他用实际行动认真践行“太行通途  畅美荣乌”的服务理念,实现了自我形象的华丽转变。

考核机构和职能

管理处成立“无差错收费状元”、“微笑之星”考核领导小组。

组长:陈玉池

副组长:王秋彦 李震军

成员:刘磊 闫斌 徐世友 陈路平
   闫雪峰 张虎诚 安邦 严赟

考核小组下设办公室,设在收费运营科

活动介绍

    深入挖掘、展示奋战在收费一线的优秀职工典型,宣传他们爱岗敬业、苦练技能、努力创新、甘于奉献的职业素养和职业品格,深入开展“爱高速、做贡献”主题活动,通过在收费岗位人员中开展“无差错收费状元”、“微笑之星”评选活动, ......

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评选标准

(一)共同条件

参与评选或被推荐为“无差错收费状元”、“微笑之星”人员必须符合下列条件:

1、当月星级考核在三星级以上(含三星)。

2、工作无重大失误或严重违纪。

3、收费、发卡、文明服务作业符......

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评选程序

无差错收费状元”、“微笑之星”评选分收费站、管理处两级评选,实行收费站到管理处自下而上评选程序。

(一)站级评选

1、站级“无差错收费状元”

(1)收费站票证统计自本办法实施......

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