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2017年10月“无差错收费状元”,涞源主线站刘云。
发布时间:2017-12-7 8:15:46    来源:河北高速荣乌管理处

刘云个人事迹
“爱高速 做贡献”不单单是一句响亮的口号,如何将口号转化为实实在在的行动,则需要我们拿出“爱岗敬业奉献社会踏实肯干”的精神头。用心服务,无私奉献是我们高速人对司乘人员永恒不变的承诺。
在日常工作中,时常遇到各种需要帮助的司乘人员,车辆抛锚无法行驶,车胎爆裂需要维修,货物洒落车道等等,每当此时,身为一名光荣收费员,伸出援手为司乘推车,帮助司乘联系维修人员,帮他们收起掉落的货物,这些看似简单的“小事”,就是对“爱高速 做贡献”的具体诠释。
作为一名奋战在一线的收费人员,我深知我们的服务质量不仅代表自己,更代表着荣乌高速乃至整个河北交通的形象,因此时刻谨记“人人是窗口 处处树形象 事事展风采 时时受检阅”的形象理念,对自己高标准严要求,把踏实工作的态度落实到每一个肢体动作、每一次延伸服务中。
高速公路行车由于季节原因,有不同的车流特点。每逢秋冬时节,雾霾严重,时常因天气原因封道数小时,甚至是全天,因此上道口将滞留大量货车。司乘人员在天寒地冻时要忍饥挨饿,此刻我们会为他们送上一碗碗热腾腾的面,给司乘人员带去无尽温暖。我们始终坚持对司乘人员有难必帮,有求必应,温情传递,爱心传承。
在工作中,同事们营造着一种互帮互助互相关心的氛围,热爱本职岗位,热心为身边人服务,真诚待人,严于律己。在单位,我们以站为家,将自己融入这个“大家庭”,人人都是家的主人,踏实工作建言献策则是为家做贡献,为高速的建设做贡献。
“爱高速 做贡献”要作为我们日常工作的总目标,不能仅仅停留在口号上,需要我们以踏实肯干敬业奉献的精神,做实事促提升。身为高速人,要时刻注意自身形象,提高服务意识,为高速建设增光添彩。

考核机构和职能

管理处成立“无差错收费状元”、“微笑之星”考核领导小组。

组长:陈玉池

副组长:王秋彦 李震军

成员:刘磊 闫斌 徐世友 陈路平
   闫雪峰 张虎诚 安邦 严赟

考核小组下设办公室,设在收费运营科

活动介绍

    深入挖掘、展示奋战在收费一线的优秀职工典型,宣传他们爱岗敬业、苦练技能、努力创新、甘于奉献的职业素养和职业品格,深入开展“爱高速、做贡献”主题活动,通过在收费岗位人员中开展“无差错收费状元”、“微笑之星”评选活动, ......

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评选标准

(一)共同条件

参与评选或被推荐为“无差错收费状元”、“微笑之星”人员必须符合下列条件:

1、当月星级考核在三星级以上(含三星)。

2、工作无重大失误或严重违纪。

3、收费、发卡、文明服务作业符......

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评选程序

无差错收费状元”、“微笑之星”评选分收费站、管理处两级评选,实行收费站到管理处自下而上评选程序。

(一)站级评选

1、站级“无差错收费状元”

(1)收费站票证统计自本办法实施......

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