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2017年10月“微笑之星”,满城北站杨璐欣。
发布时间:2017-12-7 8:14:59    来源:河北高速荣乌管理处

杨璐欣个人事迹

人们都说爱笑的人一定会带给身边人快乐,我自收费工作以来,一直以微笑面对司乘,以微笑面对身边的人,微笑的力量是强大的。在平时的工作中严格遵守微笑服务,对每名驾乘人员都微笑服务,热情服务,唱收唱付,树立收费站的良好形象,竭力为广大驾乘人员提供最优质的服务,提供力所能及的帮助。

在微笑服务的同时,一直以来我从没有忘记提高自身的业务水平,熟练各项操作技能。在平时的工作中,我经常与同事相互交流工作经验,总结工作中出现的失误。虽然收费工作是一件相对简单的工作,但是将一件简单的事情做上千百遍不出错,就是不简单,一件容易的事情做上千百遍不出错就是不容易,我始终以不出错作为自己的目标,以司乘满意作为自己的标准,两年来从你敢懈怠,我相信以后我会做的更好!

今后,我将继续配合领导的指挥和安排,通过不断的学习提高自身的业务水平和业务能力,提高自身素质,发挥自己的能力,为大家服务,为大家树立更好的榜样,更好并且出色的做好收费这项工作。做一名领导放心,司机满意的收费员。

考核机构和职能

管理处成立“无差错收费状元”、“微笑之星”考核领导小组。

组长:陈玉池

副组长:王秋彦 李震军

成员:刘磊 闫斌 徐世友 陈路平
   闫雪峰 张虎诚 安邦 严赟

考核小组下设办公室,设在收费运营科

活动介绍

    深入挖掘、展示奋战在收费一线的优秀职工典型,宣传他们爱岗敬业、苦练技能、努力创新、甘于奉献的职业素养和职业品格,深入开展“爱高速、做贡献”主题活动,通过在收费岗位人员中开展“无差错收费状元”、“微笑之星”评选活动, ......

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评选标准

(一)共同条件

参与评选或被推荐为“无差错收费状元”、“微笑之星”人员必须符合下列条件:

1、当月星级考核在三星级以上(含三星)。

2、工作无重大失误或严重违纪。

3、收费、发卡、文明服务作业符......

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评选程序

无差错收费状元”、“微笑之星”评选分收费站、管理处两级评选,实行收费站到管理处自下而上评选程序。

(一)站级评选

1、站级“无差错收费状元”

(1)收费站票证统计自本办法实施......

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