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2017年6月“微笑之星”,满城北站田泽华。
发布时间:2017-12-6 10:08:50    来源:河北高速荣乌管理处

田泽华个人事迹材料

微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。收费工作是收费站对外服务的窗口,就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动每一位司乘人员。从每一天的微笑做起,从每一次的收费做起,立足本职、爱岗敬业。”这就是我的青春诺言!

    田泽华被评为荣乌管理处的“微笑之星”,他始终践行微笑服务的理念,力争为司乘提供最优质的服务。作为收费员的田泽华笑容真诚自然,从他的微笑中,能感觉到他对司机将心比心的理解,更重要的是能体会他对收费岗位的认真负责态度,这也是田泽华这次能脱颖而出的主要原因,微笑,在他心里已经不是一项工作要求,而是从生活延伸到工作的自然举动。在班组里大家都喊他一声“大哥”,作为大哥他时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,他都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。为了大家能有一个干净整洁的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。

    正如他所说的一样,“我会一直践行微笑服务,就像每天我都会微笑一样,自然而然,始终如一”。田泽华将会一直把“安全畅通,服务至上”的理念深入到日常生活中,竭尽全力为广大司乘提供最优质的服务。

考核机构和职能

管理处成立“无差错收费状元”、“微笑之星”考核领导小组。

组长:陈玉池

副组长:王秋彦 李震军

成员:刘磊 闫斌 徐世友 陈路平
   闫雪峰 张虎诚 安邦 严赟

考核小组下设办公室,设在收费运营科

活动介绍

    深入挖掘、展示奋战在收费一线的优秀职工典型,宣传他们爱岗敬业、苦练技能、努力创新、甘于奉献的职业素养和职业品格,深入开展“爱高速、做贡献”主题活动,通过在收费岗位人员中开展“无差错收费状元”、“微笑之星”评选活动, ......

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评选标准

(一)共同条件

参与评选或被推荐为“无差错收费状元”、“微笑之星”人员必须符合下列条件:

1、当月星级考核在三星级以上(含三星)。

2、工作无重大失误或严重违纪。

3、收费、发卡、文明服务作业符......

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评选程序

无差错收费状元”、“微笑之星”评选分收费站、管理处两级评选,实行收费站到管理处自下而上评选程序。

(一)站级评选

1、站级“无差错收费状元”

(1)收费站票证统计自本办法实施......

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