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如何做一个合格的收费员

投稿时间:2016-1-29 11:15:26  发布时间:2016-1-29 11:15:26


收费工作看似简单,要想真正做好却不容易。我认为,要想做一个合格的收费员,必须要做到一勤、二熟、三准、四严。

“勤”就是要勤奋学习。由于收费工作比较单纯,因此好多同志认为只要工作熟练就行,不需要学习太多的知识。我认为,要想做好任何工作,都离不开学习。一是要学习理论,只有掌握正确的理论才能很好地指导工作实践。也只有掌握正确的理论,我们才会有正确的工作态度和正确的思想认识。二是要学习业务。只有不断地加强学习,我们的业务才能更加熟练。

“熟”就是要熟悉业务。由于科学技术的不断发展和社会的不断进步,一方面,我们的设备也在不断地更新,需要我们熟悉和掌握。一方面,过往车辆的密度不断增加,如果没有熟练过硬的功底,我们就不可能提高工作效率,从而影响我们收费站的形象。

“准”就是要准确无误。由于工作量在不断增加,要求我们的工作更要做到准确无误。一是收费金额要准确,不能多找或少找。二是识别车辆要准确,不能张冠李戴。三是识别假钞要准确,不能给单位造成不必要的损失。

“严”就是要严格要求。一是业务上要精益求精,不能满足于现状。二是纪律上要严于律己,像一个军人。三是作风上要扎扎实实,不能华而不实。

总之,只要我们真正做到了“勤”、“熟”、“准”、“严”这四字要求,我们就能做一个真正合格的收费员。

投稿人:闫龙龙  投稿单位:处机关科室 ( 涞源收费站 )
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