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徐水收费站:坚决打赢恢复收费的第一战

投稿时间:2020-5-7 16:55:40  发布时间:2020-5-7 16:55:40

2020560时起,全国高速公路正式恢复收费。结合集团公司和管理处有关文件精神和指示,徐水收费站提前筹划、周密部署、采取“五心”措施全面做好恢复收费准备工作,确保恢复收费后的各项工作平稳运行。

一、思想上“收心”

由于新冠肺炎疫情,全国高速公路免收通行费已有两个多月,站区一线员工因长时间的免费放行,不免出现思想放松、业务生疏等现象。在得知即将收费的消息后,徐水站第一时间展开行动,先后组织开展留营活动两次,着重在思想上要求全员收收心,增强全员的责任感、使命感、紧迫感,要求全员勤学业务、苦练技能、长抓安全、严防疫情,保障恢复收费工作顺利进行。

二、安全上“细心”

恢复收费工作日程与“五一”小长假的无缝对接,给安全工作带来了不小的挑战。徐水站通过压实安全生产责任,围绕“早排查、早检修、时刻预防”入手,实现安全生产零事故。一是加强对全员安全教育培训,提升全员安全意识;二是对车道岗亭、发电机房、消防设施及厨房等重点部位进行仔细检查,对查出的问题和隐患及时整改;三是规范员工在岗上的行为,杜绝不安全行为的发生;四是做好安全应急预案演练,提升员工应急处置能力。

三、业务上“尽心”

为做好全面恢复收费的准备工作,徐水收费站高度重视,要求全站职工进岗亭实际操作,提前熟悉操作流程;针对当前新收费模式下出现的新情况,特别是ETC扣费,绿通车辆退费等问题组织集体学习。此外提前做好票据、零钱、CPC卡等物资的准备工作,调试打印机,测试车道拦道机,充分研判恢复收费时会出现的各种特情问题,做好相应的预案,使各班组成员做到熟练精准操作、特情处置迅速、舆情化解巧妙。

四、防疫上“恒心”

时刻保持高度警惕,做好疫情防控常态化的相关工作。加强收费岗亭、宿舍、办公楼、食堂、卫生间等区域的通风消毒工作和上下班人员体温测量工作,并做好相关台账登记。要求一线员工上岗做好自我防护,巩固疫情防控向好态势。

五、服务上“暖心”

为了更好的服务于司乘,徐水收费站以班组为单位积极开展温馨服务复工再培训活动,各班组着重对温馨服务动作要领再学习巩固。口罩能遮住笑脸却遮不住热情,一个标准的肢体动作,一句舒心的问候,一双柔和的眼神同样可以让司乘感到暖心。

投稿人:朱柏  投稿单位:处机关科室 ( 徐水北收费站 )
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