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司机疑虑新价格 耐心解释得称赞——坡仓收费站三班耐心解释新政策新价格

投稿时间:2020-1-14 15:36:04  发布时间:2020-1-14 15:36:04

2020年随着主线收费站撤站、全国联网收费以及收费政策调整,通行费价格较以往出现了一定的变化。坡仓收费站全体职工在学懂弄通新政策的基础上,面对对新政策新价格有疑虑的司乘,耐心解释,消除争端,赢得过往司乘的一致好评。

113日,正值收费三班当班期间,一辆黄牌货车从坡仓收费站下道。司机正常缴费,发现通行费价格较之前贵了一倍,感到十分不满,立刻大吼道:“你们怎么瞎改呀,这么贵!”收费员立刻向司机解释道:“师傅请您息怒,现在是按车型和轴数进行收费,不再计重收费。”司机仍然不满,说道:“我这是空车怎么这么贵,不合理。”我们解释道:“按车型收费只与行驶里程有关,空车与满装一个价格。您算算之前跑一个来回多少钱和现在跑一个来回多少钱。”司机立刻拿出以往票据进行计算。结果发现,从坡仓到保定运一回货物,采用新价格后,不仅没有增长反而便宜了不少。该司机立刻喜上眉梢,对收费员说道:“对不起,我之前不知道,问别的站的收费员也跟我说不清。还是咱们坡仓收费站解释的最清,文明服务最好!”我们回答道:“新收费政策出发点就是减轻司乘负担降低物流成本。只要您合法装载不超限,就一定能在高速路上越走越稳,越走越好!”

在新系统新政策开始使用阶段肯定伴随着大量的疑惑与争端。我们坡仓收费站全体职工,只要本着服务司乘的初心,就一定能平稳度过新系统的磨合期,开创2020年收费事业新篇章!

投稿人:刘泽堃  投稿单位:处机关科室 ( 坡仓收费站 )
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