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徐水收费站:文明服务 从心开始

投稿时间:2019-12-24 9:42:32  发布时间:2019-12-24 9:42:32

高速公路收费窗口是一个特殊的服务窗口,它涉及面广,文明服务在工作中起着举足轻重的作用,对“文明服务”是我们收费员的一种服务意识,一种工作态度,要真正做好文明服务,要有对工作的热忱,有认真严谨的工作作风,有积极乐观的工作态度,也有宽容平和的工作心态,而这一切要从心开始,因为用心,单调枯燥的工作也会觉得异常美丽。

当第清晨一缕阳光射出云层时,用一声真诚的“您好”祝福每一位司机开始新的一天;傍晚夕阳西下,用一声亲切的“您好”迎接忙碌奔波一天的司机;深夜繁星点点,同样一声简洁的“您好”问候疲惫的司机。

有人也许会说:“付出不一定有回报”,当然不能否认,在我们文明微笑待人的同时,也会有个别蛮横不讲理的司机,面对恶语伤人,出言不逊的司机,我相信“沉默是对愤怒最好的回答”,但是真正做到这点也许很难,让我们保持平和宽容的心态,这也是文明服务的体现。

文明服务无须轰轰烈烈,更无须委屈求全,只要你用心,它就无时不在,无处不在,它可以流露在你的一个眼神里,可以停留在一个温暖的微笑中,也可以蕴藏在一个简单的问候中,而它就像一座沟通的桥梁,推进了我们与司机的距离。

要真正的做好文明服务,不在乎一时也不在于一事,而在于平时的点点滴滴,提高文明服务水平,增强文明服务意识,让我们每个人都用心体会从心开始。

投稿人:张巧月  投稿单位:处机关科室 ( 徐水北收费站 )
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