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微笑之星

2019年11月“微笑之星”,满城北站刘岩。

投稿时间:2020-2-18 16:46:37  发布时间:2020-2-18 16:46:37

刘岩个人事迹


作为一名收费员,微笑是最基本的礼仪,它不是一种单调的表情,它包含了一名收费员司机朋友的无限热情,也包含了对本岗位的无比热爱。在工作中,微笑往往能防止很多矛盾的发生,也能将矛盾减小到最低,我不会将个人情绪带入工作中,面对司机总是能保持适当微笑,热心服务。遇见有困难的司乘,我总是能设身处地的为对方考虑并帮助司乘解决困难。

把微笑当成开头语,总是能达到意想不到的效果,更有助于和司乘的交流,对自己的工作本身就有极大的帮助,所以无论从那个方面来说,我都应该保持微笑服务,我也必须保持微笑服务。

来到满城北收费站的四年时间里,我一直坚守原则,微笑服务,熟练收费业务知识,虚心请教同事,团结互助。在以后的工作中我会坚持微笑服务,把快乐传递给过往的每一位司乘朋友。

投稿人:张虎诚  投稿单位:处机关科室 ( 收费运营科 )
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