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满城北站:委屈服务 无私奉献

投稿时间:2018-10-9 18:07:55  发布时间:2018-10-9 18:07:55

    10月9日早晨6时许,一辆车牌为冀F的黄牌货车缓缓驶入了满城北收费站103车道,司机为少缴通行费,声称自己是空车,要求复磅,但该车辆实际重量明显不符合空车的重量,而且差的很多。主岗收费员如实向司机解释,可是司机好像是早有准备,熄了火坐在车里,任凭工作人员如何解释和劝说,都不肯配合,而且态度想当蛮横,说自己就是附近村子的。工作人员见状,只好一次又一次的解释和劝说,但司机始终不配合,而且还口吐脏话,辱骂工作人员。后面等待的司乘人员看不惯司乘的作风,纷纷谴责这个司机,司机自觉理亏,只好正常缴费,随后驶离收费站。

    面对司机的无理刁难,我们的工作人员始终坚持委屈服务,微笑着跟司机解释相关规定和政策,自始至终把温馨的服务放在第一位,时刻维护河北高速窗口形象,体现了荣乌高速人应有的素养。

投稿人:石磊  投稿单位:处机关科室 ( 满城北收费站 )
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