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徐水收费站:微笑是灵魂

投稿时间:2018-9-7 11:17:01  发布时间:2018-9-7 11:17:01

微笑是人与人之间真诚、友善心灵沟通的表达方式。但是,现在人知为什么这种简单、原始的表达方式越来越少。是人们之间不再需要那么多真诚、友善的情感吗?

现在随着社会的发展,高速公路收费窗口的精髓是目光与微笑,可见微笑在收费服务过程中起着至关重要的作用。微笑能让司机师傅在旅途劳顿之余感受一点亲切的服务,一句朴实、亲切地“您好!”、“祝你一路平安”就能表达真诚的问候。

从我自身的经历来讲,有一次,一位保定的司机到达窗口收完费后,我微笑着对司机说“谢谢,请走好!”,司机同样回了我一个微笑,并说道:“到家真好,就是亲切。”我想是我们的服务得到了司乘人员的认可。

徐水收费站在不断地努力和完善,致力于打造一流的收费队伍,为司乘送上最贴心的服务,我相信,站领导和员工的团结一致,勇于开拓进取精神的引领下,徐水收费站将建成不一样的队伍,形成不一样的服务,将高速建设成不一样的服务行业。

从今以后,我们在工作和生活中要多一份微笑少一分暴躁,微笑能够化解我们工作和生活中的各种矛盾,同时微笑更是我们高速公路服务行业的灵魂。

投稿人:魏海琨  投稿单位:处机关科室 ( 徐水北收费站 )
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