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徐水收费站:一杯水的温暖

投稿时间:2018-2-12 9:38:06  发布时间:2018-2-12 9:38:06

211日下午18:35分天色已经黑下来,一辆从冀鲁界开过来的小客车进入103车道,司机摇下车窗将通行卡递给我们收费员,收费人员在完成收费作业后,送别车辆时见司机有些犹豫就忙问:“师傅,你需要什么帮助吗?”司机不好意思的向当班收费人员说道:“我们从山东那边赶过来着急回家,路上也没有去服务区,随身的水壶里也没有水了,你们这里有水吗?”收费人员马上说道:“我们这有热水,您先把车驶出车道靠边等一下,我让同事给您打热水!”司机听后连声道谢,并将车驶出后停在外广场。我班组收费人员马上与备岗人员沟通,备岗人员从便民服务亭将暖壶拎过来将司机递来的水杯倒满热水。司机说:“太谢谢了。你们的服务既周到又暖心,为你们点赞!”备岗人员说:“没事,这都是我们应该做的,有需要您说话,祝您新年快乐,请走好!”

阳光服务没有小事,一杯热水一片温情,急需的时候,它便弥足珍贵。徐水收费站全体职工秉承“爱高速  做贡献”服务理念,时刻谨记为司乘排忧解难。

投稿人:郑旭初  投稿单位:处机关科室 ( 徐水北收费站 )
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