欢迎光临河北省高速公路荣乌管理处!

站内搜索:

运营管理

涞源主线站:便民服务 伴司乘左右

投稿时间:2017-12-6 11:24:50  发布时间:2017-12-6 11:24:50

近年来,涞源主线收费站坚持“以人为本,热情服务”的服务理念,拓展便民服务项目,增强便民服务功能, 提高便民服务质量,在原有便民服务的基础上进一步细化了便民服务措施,体现了良好的河北高速公路窗口形象。

具体便民服务措施是:

1、是提供简易的修理工具,免费向车主、旅客供应茶水, 免费给感冒的旅客赠送药品,推行亲情服务,为司机排忧解难。

2、是收费人员要熟悉附近山西省高速路网、本站周边路网及服务场所、旅游景点等情况,为驾乘人员提供必要的咨询服务,尽最大努力为驾乘人员排扰解难。

3、是在收费道口LED电子显示屏上增加“雨雪天气,减速慢行,安全驾驶”、“请不要疲劳驾车”和天气快报友情提醒内容,突出优质服务特色。

4、是保证各项安全设施完好,在每个收费亭内配备足够数量的消防灭火设施,主要用于遇险车辆使用,消灭安全隐患,确保车辆安全过站。

5、是成立志愿者服务队,积极参加涞源山区公益活动,帮扶留守儿童,看望孤寡老人,献爱心。

6、是遇有公路严重损坏,恶劣天气或者重大交通事故等影响车辆安全通行的情况时,积极配合有关部门进行交通管制,并及时将有关交通管制信息向社会发布。


投稿人:孟繁强  投稿单位:处机关科室 ( 涞源收费站 )
【打印此文】  【浏览次数:23】  【字数:535】  【关闭窗口】
河北省高速公路荣乌管理处  你是第  位访客