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坡仓收费站:以政策服司乘 高速通行费应征不免

投稿时间:2017-11-14 9:32:56  发布时间:2017-11-14 9:32:56

   2017年11月13日下午18点30分左右,一辆车牌号为冀F·H8819的黄牌货车,于坡仓收费站102车道下道,计重显示实际重量为15.28吨,司机急躁地说数据不对,要求复称。当班收费员在查看了司机出示的之前缴费票据,相差不过0.3吨。收费员按照相关政策的要求同意其复称一次。司机仍提出无理要求,要求必须复称到他满意的程度才会缴费。收费员注意到此车经常在我站上下道,并且之前接到过此司机的无理投诉。当班收费员和班长控制好情绪,仍耐心的向其解释,动态磅会有一定误差,在合理范围内上下浮动很正常,不可随意想称多少就是多少。但司机仍蛮横地坚持他的无理要求,不称出他要求的吨数就不缴费。说完,熄灭了发动机,准备长时间停留在车道,试图通过干扰交通秩序,刁难收费员来达到目的。面对这样蛮横的言语和行为,面对这种刁难找茬的司机,我们收费员也一直坚持文明服务,不卑不亢的态度,做到微笑面对,耐心向其讲解相关规定,严格执行收费政策,坚持“应征不免,应免不征”的原则。最后,司机无奈的按照实际称出的重量缴费,并驶离了收费站。

    我们是普通的收费人员,严格执行收费政策,严厉打击偷、逃漏费行为是我们的职责,任凭司机无理取闹,恐吓威胁,我们心中只有一个目标,在服务好司乘的前提下,多收费,收好费,确保通行费“颗粒归仓”。                               

投稿人:郭蕊  投稿单位:处机关科室 ( 坡仓收费站 )
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